填空题在施工之前,工程督导必须发送《()》给客户进行确认。
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4.多项选择题专业服务项目需求一般由谁发起()。
A.运营商计划建设部门
B.运营商运维部门
C.办事处策划引导
D.营销经理
5.多项选择题重要项目在合同评审准备阶段要提前对什么成本进行测算。()
A.外包
B.工程
C.服务
D.设备
6.多项选择题重大操作准备工作包括哪些?()
A.填写《现场服务申请》。
B.制定《重大操作方案》。
C.确保了解了设备组网、配置和版本情况、历史维修记录和历史遗留问题文档。
D.查阅相关“用服技术通知单”,尤其要注意是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方等。
7.多项选择题重大操作需要提交的哪些报告?()
A.《现场服务申请》
B.《现场服务报告》
C.《重大操作实施方案》
D.《移交报告》
8.多项选择题重大操作前应()。
A.制订操作技术方案
B.准备安全倒回措施
C.进行测试和检查
D.发布通告
E.数据和版本的备份
9.多项选择题重大操作后,应该进行下列几些工作。()
A.要做相应的拨打、联调测试,必须查验所有局向的全部计费情况和话单
B.及时反馈工程完成情况及遗留问题。
C.割接后应观察一段时间并得到局方网监部门同意后方可离开现场。
D.邮件向相关人员反馈重大操作结果。
10.多项选择题重大操作方案包括如下哪些内容。()
A.重大操作概述,简要描述项目背景,目的
B.准备工作,描述准备工作;包括我司和客户需要准备的
C.实施步骤,详细列出实施步骤以及注意事项
D.业务验证,业务验证和KPI指标观察;应急预案,提供详细的应急方案,包括触发预案的条件