在社会知觉和归因层次上，可能会出现的影响人际交往的障碍性因素包括（）。

在一个团体中，（）是指具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起并建立良好的人际关系，从而顺利实现团体的目标。

社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的，按公众对组织的重要性，可将公众分为（）。

企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道是（）。

人们常说的"一叶障目、不见泰山"，"人不可貌相"等古语体现了影响人际交往的障碍性因素中的（）。

建立、维持和发展人际关系的方法包括（）。

影响人际吸引的主要因素包括（）。

加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成（）企业。

人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是（）。

下列选项中，（）是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则，也是人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则。