成语"爱屋及乌"的含义是"爱其人者，兼屋上之乌"。它体现了影响人际吸引因素中的（）。

社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的，按公众对组织的重要性，可将公众分为（）。

公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为（）等方面。

影响人际吸引的因素有很多，例如，刘备、关羽和张飞三人虽然性格迥异，但却结成生死之交，这是因为（）在起作用。

人际吸引是指在人际交往中个体主观上体验到的在空间和时间上对他人的依存情感，影响人际吸引的主要因素包括（）。

公共关系的客体按（）划分，可将公众分为内部公众和外部公众两大类。

下列建立、维持和发展人际关系的方法中，属于真诚而又巧妙的批评的内容是（）。

公共关系与人际关系存在的区别主要包括（）。

在一个团体中，（）是指具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起并建立良好的人际关系，从而顺利实现团体的目标。

加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成（）企业。