旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析及（）分析。

单项选择题旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析及（）分析。

A.社会营销环境
B.外部营销环境
C.国家营销环境
D.世界营销环境

1.单项选择题以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？（）

A.营销导向
B.战略导向
C.信息导向
D.社会导向

2.单项选择题努力提高效率，降低成本，扩大生产，设计出更多的旅游线路，生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（）

A.推销观念
B.生产观念
C.产品观念
D.社会营销观念

3.单项选择题满足消费者现实或（）需求是企业在市场营销活动的中心和出发点.

A.潜在的
B.虚假的
C.虚无的
D.荒诞的

4.问答题旅游业的特点是什么？

5.问答题公司内部管理工作计划做为总体经营的保障，公司内部管理工作计划也应该细分到年、季度或月度，甚至是周或日，它应该包括。

6.问答题人力资源管理工作计划做为总体经营的关键，人力资源管理工作计划也应该细分到年、季度或月度，甚至是周或日，它应该包括。

1）组织架构的调整和优化
2）岗位设置、人员配置、员工招聘
3）薪酬体系和奖金计划
4）员工培训和发展计划

7.问答题利润及成本管理工作计划做为总体经营的核心，利润及成本管理工作计划也应该细分到年、季度或月度，甚至是周或日，它应该包括。

8.问答题营销工作计划做为总体经营的龙头，营销工作计划应该细分到年、季度或月度，甚至是周或日，它应该包括。

1）营销总体思想
2）产品及服务策略
3）价格策略
4）渠道及合作伙伴策略
5）市场及业务拓展策略
6）客户策略
7）竞争策略

9.问答题总体经营目标在总体经营目标中，营销是龙头，利润及成本控制是核心，人员是关键，内部管理是保障，它应该包括。

1）总体经营目标概述
2）营销目标
3）利润及成本管理目标
4）人力资源管理目标
5）公司内部管理目标

10.问答题公司经营环境分析外部商业环境的变化，决定着公司未来经营方向的调整。对公司经营环境的分析，应该包括。