国泰航空公司发现许多旅客不愿意去香港，原因是入境手续烦琐。为此公司主管积极与香港政府商议，经过长时间的讨论，双方签定了协议。公司每年向香港政府提供一笔资金，雇佣更多的入境检查官员，但这些官员主要为该公司办理入境手续。这样使得旅客等待时间减少，从而提高该公司的竞争力。这是环境中的（）。

需求是指对具有支付能力并且愿意购买某种物品的欲望。

物流企业对运输路线进行合理布局与规划，通过缩短运输路线提高车辆装卸率等措施，实现节能减排的目标。注重对运输车辆的养护，使用清洁燃料，减少能耗及尾气排放。这是产品观念的运用。

市场营销就是提供产品实体中所包含的利益和服务，让消费者的需要得到更大的满足。

企业在产品观念的指导下，物流企业借助机械化、自动化提高物流效率，提升物流服务水平。该观念运用的缺陷是容易导致“营销近视症”。

市场营销观念坚持以生产者为中心。

我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告主要是（）细分的结果。

站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。

专业性强的工具类产品比较适用在（）做广告。

企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销各个方面差别不大的定位方法是（）。