单项选择题在给客户进行远程启动演示时,可以使用到的工具有()。
A.MyCadillac软件
B.非智能手机
C.车辆钥匙
D.以上选项都是
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。
A.半小时
B.1小时
C.2小时
D.24小时
2.单项选择题在交车时销售顾问引领客户至交车室入座,请市场经理做5分钟的()介绍。
A.品牌
B.产品
C.品牌和产品
D.品牌与历史
3.单项选择题与客户站立沟通不超过()分钟,要请客户到洽谈区或吧台入座。
A.3
B.4
C.5
D.6
4.单项选择题在客户首次到店,销售顾问的最先需要达成的目标是()。
A.引导客户参观品牌历史文化墙
B.与客户建立初步关系
C.引导客户参观展厅车辆
D.引导客户说出需求
5.单项选择题凯迪拉克作为高端豪华品牌的展厅,我们必须为进入展厅的客户提供至少()种以上的饮品,供其选择。
A.4
B.5
C.6
D.7
6.单项选择题下列关于交车后跟踪回访的执行标准错误的是()。
A.交车当日电话跟进
B.交车后2日内电话跟进
C.交车后2周内寄感谢函
D.交车后15日电话跟进
7.单项选择题()不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。
A.营造个性化的交车仪式
B.财务人员恭喜客户提车之喜
C.使用专用交车区举行交车仪式
D.给客户放映品牌录像、做PPT演示
8.单项选择题下列()不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。
A.跟踪回访
B.活动邀请
C.售后体系
D.登门拜访
9.单项选择题凯迪拉克DOS流程中规定,展厅内播放的音乐类型为()。
A.摇滚
B.英文流行
C.民族
D.蓝调爵士
10.单项选择题对于订车()以上的客户,我们需要向客户寄送《凯迪拉克欢迎套件》。
A.1周
B.2周
C.1个月
D.2个月