单项选择题谈判中的力量，，最主要指的是双方的（）的较量。
A、知识的掌握
B、技巧的掌握
C、心理因素
D、口才
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1.单项选择题价格谈判成功的重要因素是（）。
A、准备充分
B、给出最低价
C、及时找经理请示
D、满足顾客的一切要求
2.单项选择题价格谈判双方要在（）氛围下进行。
A、紧张
B、和谐
C、催促
D、强势
3.单项选择题价格商谈的前提条件是（）。
A、顾客喜欢我们的产品
B、顾客要求最底价
C、顾客说只要是最底价，我今天就买车
D、取得购买承诺
4.多项选择题叙述法的主要方法有（）。
A.权威法
B.社会认同法
C.对比法
D.比喻法
5.多项选择题下列哪些是赞美的关键赞美语（）。
A.你真不简单
B.你真有眼光
C.我最欣赏你这样的人
D.你看起来气色很好
6.多项选择题下列哪些是认同法的关键认同语（）。
A.“那没关系”
B.“我理解”
C.“你说的很有道理”
D.“你这个问题问得很好”
7.多项选择题下列哪些是直觉式销售的语法（）。
A.认同法
B.引导法
C.赞美法
D.反问法
8.多项选择题通过一个简单的反问，我们马上就能知道客户的意图，同时也掌握了谈话的主动权。以下例句中哪些使用的是反问法（）。
A.“……您觉得？”
B.“……你觉得对不对？”
C.“……能不能请教一个问题？”
D.“……您这个问题问得非常好”
9.多项选择题销售过程中运用引导的方法以及“全身倾听”的技巧来让客户畅其所言，引导法还有以下好处（）。
A.收集客户的资料
B.了解客户的需求
C.掌握访谈的主动权
D.试探客户的态度
10.多项选择题与客户交流时，使用赞美的好处有（）。
A.让客户感受到尊荣
B.掌握谈话的主动权
C.建立融洽的销售氛围
D.调动客户的情绪
