运输服务质量取决于（）

单项选择题运输服务质量取决于（）

A．顾客对服务质量的预期
B．客观的服务水平
C．顾客真实感知到的服务水平
D．顾客对服务质量的预期，同他真实感知到的服务水平的对比

1.单项选择题供应链管理的对象是（）。

A.货物资产
B.货物订单的执行
C.货物采购
D.货物流动过程中的关系

2.单项选择题在供应链中，节点企业间是一种（）关系。

A.需求和供应
B.竞争
C.合作
D.并购

3.多项选择题以现代社会为基本背景，根据物流业发展的基本特征，物流业发展进程可划分为（）。

A.运输主导阶段
B.物流业的拓展阶段
C.供应链阶段
D.物流业起始阶段
E.物流系统服务阶段

4.单项选择题（）是货物流动的基本条件，同时也是物流的基本物质载体。

A.运输
B.搬运
C.仓储
D.配送

5.多项选择题区域综合物流体系构成可以概括为“一个中心，两个组织，三个平台”，其中“三个平台”是指（）。

A.物流管理平台
B.物流基础设施平台
C.物流信息系统平台
D.物流政策平台
E.物流交流平台

6.单项选择题（）是综合物流体系存在和发展的基础和关键。

A.内部协调与合作
B.企业资金运作
C.外部关系
D.运输政策

7.多项选择题在物流运输系统评价中，基准值的设定可采用（）。

A.以物流运输系统运行的前期历史值为基准值
B.以物流运输系统运行的实际值为基准值
C.以物流运输系统运行的目标值为基准值
D.以同行业的平均水平值为基准值
E.以同行业的先进水平值为基准值

8.多项选择题对于供应链中合作伙伴的选择，可以遵循的原则有（）。

A.合作伙伴必须少而精
B.拥有相异而互补的企业价值观及战略思想
C.拥有相同的企业价值观及战略思想
D.合作伙伴必须多而广
E.合作伙伴必须拥有各自的可资利用的核心竞争力

9.单项选择题供应链的概念更加注重围绕核心企业的（）。

A.财务关系
B.网链关系
C.技术关系
D.人员关系

10.单项选择题在满足服务水平需要的同时，为使系统成本最小而把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套方法称为（）。

A.需求管理
B.供应源搜寻
C.供应链管理
D.物流管理