单项选择题第三方物流简称()
A.FM
B.TRM
C.FPM
D.TPL
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1.单项选择题供应链管理主要涉及()领域
A.供应、生产计划、物流、需求
B.运.输、销售计划、物流、需求
C.运输、销售计划、供应、需求
D.运输、供应、物流、需求
2.单项选择题1997年PRTM公司进行的一项调查表明,通过实施供应链管理,企业总供应链管理成本(占收入的百分比)降低()以上。
A.2%
B.5%
C.10%
D.15%
3.单项选择题物流是关于在需要的时候,在指定的地点,得到所需的物品或用()恰当来表示。
A.3个
B.5个
C.7个
D.9个
4.问答题简述决定服务水平和服务质量的因素。
6.名词解释整体顾客价值
7.名词解释高接触性服务
8.多项选择题运输企业对顾客的各种要求能否及时满足,表明()
A、企业的服务导向
B、企业服务的传递效率
C、顾客对企业服务质量的预期水平
D、顾客真实感受到的服务水平
E、公众印象
9.多项选择题顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额()
A、个体顾客价值
B、整体顾客价值
C、个体顾客成本
D、整体顾客成本
E、货币成本
10.多项选择题运输产品的“有形部分”是指()
A、位移
B、各种设备、设施
C、工作人员的服装
D、工作人员的仪表
E、运输对象
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对于供应链中合作伙伴的选择,可以遵循的原则有()。
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()在第三方的功能技术和信息技术中尤为重要。
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供应链是由销售网络把产品送到消费者手中的将()直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
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()是衡量一个企业对于其他顾客的贡献大小的指标。
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通过实施供应链管理,企业可以达到的效益包括()。
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供应链管理的对象是()。
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区域综合物流网络城市引力场最主要的表现形式有()。
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下列属于物流“7R”的是()。
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