信息技术基础设施库通过规划指导商业用户,以商业需求来提供和管理信息技术服务的质量。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目标在于服务支持。
要求:
简述这五个服务支持流程和目标。
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A.仅在需要时才取得存货
B.一旦生产环节出错则弥补空间较小
C.制造型企业采用JIT旨在消除客户排队的现象
D.如果供应商没有按时配货,则整个生产计划都会被延误
A.产品和生产要素市场不完全
B.由规模经济导致的市场不完全
C.由政府干预引起的市场不完全
D.金融和资本市场不完全
A、特许经营
B、转向战略
C、管理层与杠杆收购
D、分包
A、纵向一体化战略
B、前向一体化战略
C、横向一体化战略
D、后向一体化战略
A、甲公司产品拥有较高的顾客满意度
B、乙公司是一家高新技术企业,拥有强大的研发力量
C、丙公司的竞争对手以类似价格提供更高质量的产品
D、丁公司决心将利益局限在现有产品和市场领域
A、产品开发战略
B、市场开发战略
C、市场渗透战略
D、一体化战略
A、多国本土化战略
B、全球化战略
C、跨国战略
D、国际战略
A、集中化战略
B、市场渗透战略
C、纵向一体化战略
D、横向一体化战略
A.甲公司在原有儿童营养液的基础上推出儿童服装
B.乙公司以原有食品业务为依托打造全产业链
C.丙公司通过技术改造降低成本
D.丁公司利用原有白酒业务积累的资金进军高科技业务
最新试题
经理信息系统(EIS),能够提供电子邮件服务等办公自动化功能,这体现的是EIS基本功能中的()。
业务处理系统(TPS)是负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动,记录和更新企业业务数据的信息系统。下列选项中,不属于TPS处理过程的是()。
ERP的实施包括前期工作和项目实施两个阶段。前期工作包括()。
按照决策时间和群体成员地理上的邻近程度,群体决策支持系统可以分为()。
主要用来解决半结构化和非结构化的决策问题,强调对环境及决策问题变化的适应性和快速响应能力的信息系统是()。
下列关于组织间流程管理的说法中错误的是()。
《审计指引》中重申建立健全和有效实施内部控制,下列各项符合《审计指引》要求的是()。
下列关于工程验收的说法中,正确的有()。
乙公司计划上马一套CRM系统,以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断,乙公司计划使用的CRM系统是()。
客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型,分别是()。