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问答题简述后续服务阶段主要包括哪些内容。

参考答案： 后续服务阶段主要包括以下内容：
1）项目团队总结。
2）建立客户随访制度。
3）保持畅通的沟通渠...

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1.问答题简述咨询与诊断方案设计的流程。

参考答案：1）形成初步的人力资源管理咨询方案。
2）与客户就初步人力资源管理咨询方案和制度进行全方位沟通。
3）项...

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2.问答题简述绩效考评的工具有哪些。

参考答案：1）平衡计分卡法
2）关键绩效指标方法
3）图尺度评价方法
4）目标管理方法
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3.问答题简述关键事件法的具体使用方法。

参考答案：关键事件法属于工作绩效评价方法中的一种，具体使用方法如下：首先将下属雇员在平时的工作中表现出来的特别不寻常的优秀绩效或者...

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4.问答题简述“十字路口”职业生涯模型。

参考答案：“十字路口”职业生涯模型，首先需要员工和企业共同深人地了解员工，对员工进行优势、劣势的分析，然后企业要进行与员工职业发展...

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5.问答题撰写战略诊断报告书有哪些注意事项。

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6.问答题企业战略诊断的目的是明确最关键的战略问题，诊断时一般从哪些方面考虑。

参考答案：①客户现行战略运行的良好程度。
②客户的资源优势和劣势，外部的机会和威胁。
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7.问答题企业战略管理调研分析与诊断中，需要收集的外部信息内容包括哪些。

参考答案：外部信息收集内容主要包括：
①国家相关政策，主要是国家出台的相关法规和政策信息；
②行业发展现状及趋势，...

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8.问答题企业环境是一个多主体的、多层次的、发展变化的多位结构系统。根据研究环境的目的、任务、要求各不相同，对环境的分类可分为哪几种？

参考答案：①根据环境的范围和对企业影响的差异程度，分为宏观环境与微观环境。
②根据人们对待环境的主观程度不同，分为实际环境...

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9.问答题简述战略综合调查中的注意事项。

参考答案：1、注意资料的审核与判定
2、注意对信息资料的管理
3、注意对资料范围的把握
4、注意与企业协调...

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10.问答题简述战略咨询假设的重要性。

参考答案：

1、战略假设是战略咨询的主要前提；
2、合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率；
3、战略假设水平体现咨询人员的能力。