单项选择题某饭店是由两家国有企业和一家集体企业投资、按五星级标准设计建造的商务饭店。该饭店的组织形式为有限责任公司,计划在2010年开张营业,届时将成为当地最高档次、最大规模的饭店。根据预测,2010年的经济形势较为乐观,加之该城市有两个国际合作项目开工,届时将会有大量的外国专家和商务客人进入该地区。该饭店面临的替代产品的主要竞争者是()。

A.高档社会餐馆
B.夜总会
C.旅行社
D.疗养院


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3.多项选择题饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略,需注意的问题有()。

A.饭店差异化的创新应着眼于顾客的需要
B.饭店的差异化产品要努力成为一种名牌产品
C.要实施差异化所得到的溢价大于为此而付出的成本
D.利益诉求必须满足特定目标顾客的欲求
E.针对目标市场设计的专业服务进入壁垒

4.多项选择题差异化战略固然作用明显,但其实施是有条件的,主要包括()。

A.饭店的差异化能最大限度地吸引更多的消费者,获得饭店规模经济
B.差异化要有一定的知识技术含量,并受相关法律制度的保护
C.差异化有利于饭店规模的扩大,服务项目的增加
D.饭店经营实力较弱,不足以追求广泛的市场目标,但在某些特定市场中具有一定的市场吸引力
E.饭店企业必须进行持续的顾客价值创新,使顾客感受到企业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为他们创造价值

5.多项选择题关于实施差异化战略的意义,下列说法正确的有()。

A.顾客对符合自己偏好的产品会形成一种忠诚,有效地降低顾客对价格的敏感性
B.顾客对饭店产品差别的忠诚,会形成坚强的市场进入壁垒
C.差别越明显,饭店的讨价还价能力就越弱
D.成功的差异化战略能使饭店以更高的价格出售其产品或服务
E.有差别的产品会比其他竞争者的产品更有竞争力

6.多项选择题饭店企业实施低成本战略的实施途径包括()。

A.促进纵向横向一体化
B.推进战略性合作
C.实施全面成本管理
D.注意运用法律制度
E.服务标准的专门化

7.多项选择题饭店采取低成本战略的潜在风险表现在()。

A.降低成本领先带来的优势
B.压低整个饭店业的盈利水平
C.顾客的价格敏感性可能下降
D.可能会使饭店破产
E.可能会使饭店企业难以适应外部环境的变化

8.多项选择题关于低成本战略的适用条件,下列说法错误的有()。

A.企业所在的市场为完全竞争的市场
B.在顾客心目中,价格差别与产品差别同样重要
C.目前饭店之间的产品不同,且大多数顾客的需求也不同
D.饭店与现实的竞争对手处于同一档次
E.饭店产品需求弹性较大,降低价格能有效刺激需求

9.多项选择题寡头垄断竞争的主要特征有()。

A.少数几家饭店的商品基本上是相似的,在购买者心中没有特殊的卖者
B.在一定的市场上,少数几家饭店拥有很大的市场占有率
C.少数几家饭店的决策和行动,对别的饭店存在着较大的影响
D.少数几家饭店之间有相互的依赖性
E.新的饭店要进入被少数几家饭店所垄断的市场是相当困难的

10.多项选择题完全竞争的特征有()。

A.各饭店的产品基本上是相似的,在购买者心中没有特殊的卖者
B.每一个买者和卖者都没有力量去影响产品的市场价格
C.存在着非价格竞争
D.各种资金的投入不是固定的,可以任意进行转移
E.饭店决策是在确定的条件下作出的,可以追求最大利润