单项选择题某公司计划组织员工到风景区度假,由光华旅行社负责线路的组织和行程的安排。光华旅行社组织该公司的部分员工、旅行社的外联人员和计调人员召开了座谈会,了解到该公司员工的真实意图是到山水之间放松身心而不受打扰,并了解到回归自然是近来市场上发展比较快的一种旅游需求,而在旅行社现有的线路中没有正好符合需要的产品。于是光华旅行社组织人力进行市场调查,确认了这种需求已经达到了一定的规模,之后拿出了几套方案供讨论研究。在对各个方案进行了定性和定量分析之后,光华旅行社确定开发一条到赣西山区的旅游线路,并以该公司员工作为第一批尝试新产品的旅游者。在该公司员T尽兴而回之后,光华旅行社将该产品推向市场,并不断视旅游者的具体要求对产品进行修改。请根据资料,分析下列问题。光华旅行社在设计产品之前组织人力进行了市场调查,遵循了旅行社产品开发的()原则。

A.市场导向
B.独特性
C.针对性
D.可进入性


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1.多项选择题旅行社产品品牌化模式主要包括()。

A.一元化品牌战略
B.多元化品牌战略
C.单一品牌经营模式
D.多品牌组合经营模式
E.混合品牌经营模式

2.多项选择题信息技术的应用对旅行社的有利影响包括()。

A.提高旅行社的工作效率和管理水平
B.提高旅行社的利润
C.缩短与旅游者之间的距离
D.提高旅行社的竞争能力
E.提高旅行社决策的科学性

3.多项选择题CRM的三个中心包括()。

A.触发中心
B.挖掘中心
C.信息中心
D.服务中心
E.集成中心

4.多项选择题客户关系管理对旅行社营销的影响主要有()。

A.提供新的营销理念
B.提供营销创新的经济基础
C.提供营销创新的组织基础
D.提供营销创新的技术基础
E.降低旅行社营销的成本

5.多项选择题关于旅行社产品定价,下列说法正确的有()。

A.随着销售量的增加,单个产品的成本将会呈上升趋势
B.条件相似的旅行社定价目标相同,做出的定价选择相同
C.确定了定价目标之后,就可以选择适合旅行社产品的定价方法
D.从短期来看,确定了产品价格,就完成了旅行社定价决策的整个过程
E.就长期而言,确定产品价格,只是暂时的结束

6.多项选择题当同类产品市场中已有竞争者主动进行价格变更时,则旅行社可以采取的应对策略包括()。

A.提高价格
B.降低价格
C.维持原价
D.促销产品
E.采用非价格竞争手段

7.多项选择题旅行社产品降价的原因主要有()。

A.产品成本降低
B.跟随竞争对手降价
C.企业试图在竞争中获得更大的市场份额
D.市场上供过于求
E.企业面临财务困难或其他经营危机

8.多项选择题旅行社产品定价程序包括()。

A.目标市场的购买力分析
B.产品成本费用分析
C.银行利率变化分析
D.确定定价方法
E.确定产品价格

9.多项选择题下列各项属于包价旅游产品成本的有()。

A.交通费
B.门票费
C.保险费
D.附加费
E.综合服务费

10.多项选择题旅行社设计和研制仿制型产品的步骤包括()。

A.对被仿制产品进行全面、细致的研究,分析产品的主要构成因素及其特点
B.按照"吸取其精华、剔除其糟粕"的原则,对被仿制产品进行修改
C.考虑旅客的接受能力调整仿制品价值成本
D.结合旅行社自身的资源特点和目标市场的需求,研制出仿制型产品
E.为仿制型产品确定名称,使之成为本旅行社的一个新产品