多项选择题

根据以下材料,回答题:
据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:

营销计划的主要内容包括()。

A.企业营销现状描述
B.确定市场营销目标
C.市场营销战略与策略
D.营销活动监督与控制
E.营销活动的组织与实施


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3.多项选择题加速货车周转的经济效果,主要表现为()。

A.相对减少货车需要量及投资
B.减少货车修理支出
C.降低运输成本
D.减少在途货物占用流动资金
E.降低列车总重

4.多项选择题计算零担货物运费需掌握()的数据。

A.基价1
B.基价2
C.运价里程
D.实际重量
E.计费重量

5.多项选择题与工农业生产相比,运输业产品价值的构成和实现具有()特点。

A.运输业产品不具实物形态,构成运输产品价值的材料不是用于制造产品本身,而是用于设备的维修和看护。
B.运输业产品价格有批发、零售等不同形式
C.运输设备损耗的价值补偿对运输价值影响大
D.运输价值的创造过程就是其实现过程
E.运输价值应等于运输成本

7.多项选择题如遇()的情况时,由发站在货运单内注明,运价里程按实际经由计算。

A.因货物性质(如鲜活货物、超限货物等)必须绕路运输
B.因自然灾害或其他非铁路责任,托运人要求绕路运输
C.铁路方面安排其绕路运输
D.属于五定班列运输的货物,按班列经路运输
E.所运货物属于二级超限货物

8.多项选择题货物的到达作业包括()。

A.卸车作业
B.货物的换装整理
C.货物交付
D.重车和票据的交接
E.整车分卸

9.多项选择题消费者调查的调查内容主要包括()等。

A.消费者类别
B.消费者价值观
C.消费者购买能力
D.消费者运输需求偏好
E.消费者性格

10.多项选择题反映人工成本的相对数指标有()。

A.劳动分配率
B.人事费用率
C.总成本人工成本含量
D.附加价值率
E.物耗率