投入日常使用和周转的布件指的是（）。

单项选择题投入日常使用和周转的布件指的是（）。

A.日常布件
B.在用布件
C.周转布件
D.备用布件

1.单项选择题很多酒店用布袋作为洗衣袋，体现的是（）。

A.reduce
B.reuse
C.recycle
D.research

2.单项选择题清理完卫生间，为避免因脏水溅污而产生锈斑，可在卫生间的金属制品上涂一层（）。

A.省铜水
B.金属上光剂
C.润滑油
D.薄蜡

3.单项选择题客房设计要以客人为中心，将满足客人的需求作为客房设计的出发点，这体现了客房设计的（）。

A.以人为本原则
B.功能第一原则
C.舒适性原则
D.安全性原则

4.单项选择题酒店对住客提供饮料服务。每天早上需核对饮料柜的饮料数量，并按定量发放到楼层。每天在晚班服务员下班前负责将用不完的饮料收回到饮料柜中的酒店员工是（）。

A.晚班领班
B.晚班主管
C.客房部经理
D.客房服务中心联络员

5.单项选择题正效应可以使员工自觉地努力工作，负效应会大大影响员工的工作情绪的激励是（）。

A.情感激励
B.榜样激励
C.需要激励
D.目标激励

6.单项选择题按照国际照明学会的标准，客房卫生间的照度标准是（）。

A.50勒克斯
B.70勒克斯
C.100勒克斯
D.200勒克斯

7.单项选择题顾客的需求和期望主要表现不包括（）。

A.物质享受
B.精神享受
C.自我实现需求
D.发展需求

8.单项选择题客房计划卫生中，床垫翻转的间隔时间为（）。

A.10天
B.20天
C.30天
D.40天

9.单项选择题对酒店有成见的客人提出投诉的方法往往是（）。[单项选择题]）[单选题]*

A.真诚的
B.友好的
C.随意的
D.偏激的

10.单项选择题开门打扫卫生的意义表述错误的有（）。

A.表示该客房正在清扫
B.防止意外事故的发生
C.有利于通风换气
D.方便客人进出