每个国家与地区，都有自己独特的文化和人际交往特点。

英国乘车时，应先请外宾从左侧车门上车，主人再从右侧车门上车。

在一般情况下，迎送外宾要讲究规格对等，即主要迎送人员的（）与来访外宾的大体相当。

客人在消费服务产品以后，会产生一种可以清晰测定的心理体验，即客人满意度。

外国代表团来访，东道国举行的欢迎宴会，来访者是主人；答谢宴会，东道主为主人。

按通知或抵达时间先后排列，这种礼宾次序的排列方法常用于官方活动。

优质的对客服务应该是客人与企业的双赢。

规范是对服务细节的经验总结与提炼，当服务细节被企业纳入服务系统正式予以确认之后即为规范。

在公务场合，特别是双排五座轿车上的副驾驶座，循例专供（）等人员就座。

无论是会见还是会谈，都是常见的外交活动仪式，礼宾服务务必热情细致，安排务必谨慎周密。