单项选择题公关心理学认为，组织的歌曲、徽章属于社会组织形象的（）
A.软要素
B.主观要素
C.硬要素
D.与人有关的要素
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1.单项选择题行为人由于受他人帮助而帮助他人的行为是（）
A.随机行为
B.报复性行为
C.报答性行为
D.被迫行为
2.单项选择题群体成员认为群体是一个有机的整体，从而维护整体形象，这种情感是（）
A.群体整体感
B.群体归属感
C.群体荣誉感
D.群体认同感
3.单项选择题在公共关系传播模式中，担当“守门人”的是（）
A.组织
B.目标公众
C.大众传媒
D.非目标公众
4.单项选择题在公共关系中，处于客体位置的群体成员共同的心理状态或倾向称为（）
A.群体心理定势
B.群体领导心理定势
C.群体公众心理
D.个体公众心理
5.单项选择题谣言与流言的主要区别在于（）
A.谣言一般是口头的
B.谣言不一定真实可靠
C.谣言的传播时间短
D.谣言一般怀有恶意
6.单项选择题脾气暴躁的人和脾气温和的人、主动型的人和被动型的人都可以成为好朋友，这种利用人际吸引的心理学规律是（）
A.邻近吸引规律
B.互补吸引规律
C.对等吸引规律
D.个人特征规律
7.单项选择题公关行业的第—位理论家、奠基人是（）
A.爱德华·伯奈斯
B.艾维·李
C.卡尔·拜奥尔
D.艾宾浩斯
8.单项选择题通过公关行为与活动，不仅要增加组织的经济效益，而且要增加其社会效益，体现了公关行为的（）
A.主动性
B.计划性
C.广泛性
D.有效性
9.单项选择题对他人的喜欢和尊重获得了他人相同的报偿，这种利用人际吸引的心理学规律是（）
A.邻近吸引规律
B.互补吸引规律
C.对等吸引规律
D.个人特征规律
10.单项选择题在公关交往中，如有较多的人在场，目光沟通应该（）
A.斜视
B.偷瞄
C.注视
D.环视
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简述美国社会心理学家奥尔波特指出的流言发生和传播的条件。
题型：问答题
要求受训公关人员针对某一特殊问题，在不受任何限制的情况下，提出所有能想象得到的意见，这种公关人员的心理素质训练方法是（）。
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“日常生活中，有的人多思善想、深谋远虑，有的人听风是风听雨是雨、人云亦云”，这种表现属于（）
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关于商场开业、展览会闭幕新产品问世、超额完成产值等情况的报道，这种公共关系传播内容是（）。
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忌讳风俗具有强大的历史延伸力量，这种现象属于（）
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公关行为的主动性包括（）。
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试述直接感染和间接感染的特点。
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下列属于公关心理学实证研究方法的是（）
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国人一提到火锅就知道“重庆火锅”，体现的群体心理定势是（）。
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某些在很长时期内形象良好的企业有时会因某一突发事件处理失当而使形象严重受损，这体现的组织形象的特点是（）。
题型：单项选择题