公关行为的主动性包括（）。

多项选择题公关行为的主动性包括（）。

A.善于把握机遇的敏感性
B.善于化解矛盾的艺术性
C.及时调整计划的灵活性
D.持之以恒的持久性
E.不计较得失的无私性

1.单项选择题要求受训公关人员针对某一特殊问题，在不受任何限制的情况下，提出所有能想象得到的意见，这种公关人员的心理素质训练方法是（）。

A.角色扮演法
B.头脑风暴法
C.细节训练法
D.案例分析法

2.单项选择题中国大陆第一部公共关系学专著《公共关系学概论》的出版日期是（）。

A.1984年
B.1985年
C.1986年
D.1987年

3.单项选择题管理者对员工的重视，比劳动条件的改善、福利待遇的提高更能提高劳动生产率，通过实验证明了这一结论的学者是（）。

A.梅奧
B.舒茨
C.海德
D.霍尼

4.单项选择题某些在很长时期内形象良好的企业有时会因某一突发事件处理失当而使形象严重受损，这体现的组织形象的特点是（）。

A.整体性
B.客观性
C.阶段性
D.主观性

5.单项选择题一个人可以用眼神表示喜爱、惊恐、否定、厌恶、愤怒等，用手势表示欢迎、支持、认可、拒绝等，这种公关交往的手段是（）。

A.非言语交往
B.言语交往
C.行为交往
D.情境交往

6.单项选择题关于商场开业、展览会闭幕新产品问世、超额完成产值等情况的报道，这种公共关系传播内容是（）。

A.告知性内容
B.命令性内容
C.强制性内容
D.劝导性内容

7.单项选择题把组织自身的力量融人社会大潮中，以此增强组织社会形象的做法，体现的公关策划的心理策略是（）。

A.出奇制胜
B.善于运势
C.灵活应变
D.合理组合

8.单项选择题成语故事“望梅止渴”体现的对公众心理施加影响的方法是（）。

A.劝导
B.感染
C.诱引
D.暗示

9.单项选择题上级给下级做思想工作，这种劝导方式是（）。

A.说服型劝导
B.告知型劝导
C.浸润型劝导
D.逆向型劝导

10.单项选择题国人一提到火锅就知道“重庆火锅”，体现的群体心理定势是（）。

A.移情效应
B.地域文化心理
C.刻板印象
D.民族文化心理