A.60
B.100
C.180
D.240
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A.6000
B.8000
C.192000
D.460000
A.直观预测法
B.时间序列分析
C.相关回归分析
D.加权平均法
A.未能履行服务承诺造成的差距
B.未按服务标准提供服务
C.不了解顾客的期望造成的差距
D.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
A.顾客的满意度
B.服务人员的忠诚度
C.企业的内部环境
D.服务质量问题产生的原因
A.移情性
B.保证性
C.反应性
D.可靠性
A.企业内部环境
B.顾客满意度
C.价值大小
D.服务人员忠诚度
A.①②③⑥⑧⑦④⑤
B.②③④⑤⑦①⑥⑧
C.⑦①⑤②⑥③④⑧
D.⑦①⑥⑤②④③⑧
A.金融机构贷款
B.组织贷款
C.民间贷款
D.以上都不是
A.长期性的
B.短期性的
C.中长期性的
D.中短期性的
A.普通股、优先股
B.普通股、潜力股
C.绩优股、普通股
D.潜力股、优先股
最新试题
以交纳所得税为界,称为税前利和税后利,当已知所得税税率后,计算所得税的基数应是()。
对基建工程实行招标投标办法有利于()。
目前我国市内电话开办的业务种类有()。
电信通信所带来的对国民经济的效益具体表现为()。
某局分拣人员年度实发工资总额为67.4万元,其所完成的出进转口平函分拣量,按所耗工时比重分别为31%、43%、26%分摊给出口平函的工资额应为()。
某市电信公司建成投产5万门程控交换机后,使固定资产价值新增19800万元,该公司原有固定资帐面价值15000万元,其新增固定资产价值占公司固定资产总值的()。
基本建设作为一种专门从事物质技术基础建设的工作,它与其他生产部门的不同处在于()。
电信通信按信息媒介分类,其类别中包括有()通信。
邮电资费中的特殊资费又可分成()两部分。
扩大邮电通信生产能力的办法包括有()。