关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（）。

当与周围人关系不好时，最好的做法是换一个环境。

患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。影响此项护患沟通的隐秘性因素是（）。

关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（）。

患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行护理时应采取的模式是（）。

一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。最合适的交谈技巧为（）。

在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在（）。

病人对护士说：“我以前得过肺结核”。请问：这属于哪一个层次的沟通（）。

患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。导致此次交谈失败的个人生理因素是患者（）。

在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（）。