运用统计分析方法，以结果出发，首先找出影响质量问题的大原因，然后再从影响质量的大原因中找出中原因，再进一步找出影响质量的小原因……以此类推，步步深入，一直找到能够采取改进措施为止，这种质量评价统计方法是（）

某病房的护士长是一名很有领导艺术的领导者，当护士工作表现出色时，护士长都会立即加以表扬，实际上就是对行为做了（）。

PDCA管理循环中，D指的是（）

改变护理管理者权责利不统一，有职无权或权责不对等的现象（）

造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故的级别是（）

自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于（）

某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查，这种护理质量控制手段属于（）

把影响质量的因素进行合理分类，并按影响程度从大到小的顺序排列，做出排列图，以直观的方法表明影响质量的主要因素的质量评价统计方法是（）

由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，比例是“金字塔形”的是（）

用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）