单项选择题临床护理活动的基础质量的评价,主要着眼于评价执行护理工作的()

A.基本条件
B.环境条件
C.仪器设备
D.护理人员素质
E.规章制度


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1.单项选择题标准化管理的根本目的是()

A.标准化原理
B.将标准化贯穿于管理全过程
C.增进系统整体效能
D.提高工作质量与工作效率
E.一切活动依据标准

2.单项选择题标准化的表现形式不包括()

A.统一化
B.规格化
C.系列化
D.规范化
E.科学化

3.单项选择题持续质量改进的本质是()

A.强调顾客的需要,以诚信来长期维系主顾关系
B.强调全员参与,帮助职工掌握各项技能
C.持续地、渐进地变革
D.强调质量是制造出来的
E.强调对员工尊重、引导、激励、授权

4.单项选择题全面质量管理的基本手段是()

A.改进质量
B.团队形式
C.授权
D.数理统计方法
E.管理方法

5.单项选择题全面质量管理的含义不包括()

A.强烈地关注产品
B.持续不断地改进
C.精确地度量
D.向员工授权
E.改进组织中每项工作的质量

6.单项选择题下列属于同期控制的是()

A.急救物品完好率
B.护理人员的素质
C.常规器械消毒灭菌合格率
D.现场监督检查
E.压疮发生率

7.单项选择题管理职能循环中最后的一环是()

A.计划工作
B.控制工作
C.领导工作
D.组织工作
E.协调工作

8.单项选择题建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的()

A.方法一致
B.途经一致
C.目标一致
D.感情一致
E.认知一致

9.单项选择题下列有关“训导的技巧”的描述错误的是()

A.不具体指明问题所在
B.批评对事不对人
C.允许下属表达自己的观点
D.以平等客观的态度面对下属
E.控制讨论

10.单项选择题护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差,大家都不清楚新表格的具体填写方法,这种沟通的失败主要是因为()

A.沟通渠道过长
B.护士对信息理解的偏差
C.护士长表达模糊,没有明确表达信息的内容
D.护士长对传达信息的时机把握不准
E.信息沟通渠道选择不当