A.管理者和控制者
B.辅导者和教育者
C.经纪人、倡议者
D.治疗者
E.顾问

A.能保护服务对象隐私
B.可以发扬社区互助精神
C.促进多方共同分担提供服务的责任
D.能够确保服务的专业性
E.十分重视非正式照顾的提供

A.老人年纪大，因此工作人员可以包办老人的一切活动
B.应该通过让老人自己安排日常生活来增强他们对自主生活的感受，如让他们己装饰房间、选择饮食、安排闲暇活动、探访时间等
C.应该鼓励老人参与社区的活动，与朋友和亲属保持接触
D.工作人员和老人，以及老人之间应该建立起积极的关系，使老人能始终有一个积极的自我形象和自尊
E.工作人员可以联系理财公司帮助老人理财

A.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力
B.为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧
C.将智障者安置到康复机构，实施照顾
D.推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会
E.协助社区居民了解智障者并接纳他们

A.注重过程
B.强调运用理性原则处理问题
C.注重自上而下改变
D.指导社区未来变化
E.强调提高居民能力

A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用
B.社会工作者在决定方案时起主导作用
C.社会工作者运用专业知识推动社区改变
D.社区居民参与对社区需求的分析与界定
E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法

A.使能者
B.教育者
C.方案执行者
D.技术专家
E.中介者

A.督导者的角色
B.善治者的角色
C.引导者的角色
D.领导者的角色
E.调解者的角色

A.提醒组员相互倾听
B.对信息进行磋商
C.适当帮助梳理
D.鼓励组员相互表达
E.及时进行小结

A.尽快结束小组，避免冲突的发生
B.营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足
C.提醒小组组员，保持对整体目标的意识
D.以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任
E.适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标