爱岗敬业是职业道德规范的基础。以下关于爱岗敬业的说法中，错误的是（）。

对于电话销售中持续“高烧”的消费者投诉，保险公司应建立健全投诉受理和处理机制。下列说法错误的是（）。

作为一名保险代理从业人员需要具备保险代理的特殊职业素质，胜任保险代理的专业性要求，即保险代理人需要遵守“专业胜任”的基本 行为规范。下列关于“专业胜任”的说法错误的是（）。

建设社会信用体系是完善我国社会主义市场经济体制的客观需要，可从以下方面入手（）。①建立健全失信惩戒机制②营造良好的信用舆论环境③加强保险业的信用基础建设④加强制度建设，构建信用监管体系

下列做法不符合保险理赔人员基本 行为规范的是（）。

以下关于《保险销售从业人员监管办法》内容的说法中，正确的是（）。①规范的对象包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员②保险销售从业人员执业前应取得所在保险公司、保险代理机构发放的执业证书③保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训，培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德④保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训

保险兼业代理人对推动我国保险业的发展曾经起过重大作用，但由于一些代理人政企不分、经营不规范带来了许多问题。下列不属于保险兼业代理人基本 行为规范的是（）。

精算服务对象的决策有赖于精算师的职业技能和职业道德，世界上许多精算组织或协会都十分重视精算人员的职业道德建设，以下属于国外保险精算人员职业行为准则的是（）。①精算师在特殊场合陈述其所提供的精算建议时，必须是独立②精算师必须及时全面地告知客户他所设计的方案及其实施结果可能会给他或事务所带来的经济利益③精算人员在工作中会知悉客户的一些秘密，为了保障客户的权益，应当对客户的信息进行保密④当精算师有理由相信他们的工作成果可能被用于欺诈、违法或逃避法律责任时，该精算师不应提供职业服务

下面关于保险精算人员职业特征的阐述，错误的是（）。

保险公司及其工作人员必须保守客户秘密，下列关于核保人员保密义务的说法中，正确的是（）。①法律所规定的核保人员保守的秘密仅限于商业秘密②保密责任并不基于保单业务的终止而终止③保密义务作为一种道德要求不能扩大到个人隐私④核保人员在某些情况下可以披露客户相关信息