精算服务对象的决策有赖于精算师的职业技能和职业道德,世界上许多精算组织或协会都十分重视精算人员的职业道德建设,以下属于国外保险精算人员职业行为准则的是()。
①精算师在特殊场合陈述其所提供的精算建议时,必须是独立
②精算师必须及时全面地告知客户他所设计的方案及其实施结果可能会给他或事务所带来的经济利益
③精算人员在工作中会知悉客户的一些秘密,为了保障客户的权益,应当对客户的信息进行保密
④当精算师有理由相信他们的工作成果可能被用于欺诈、违法或逃避法律责任时,该精算师不应提供职业服务
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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保险公司在具有相应内控管理能力且能满足客户服务需求的情况下,可将以下险种的互联网保险业务经营区域扩展至未设立分公司的省、自治区、直辖市()。
①责任保险
②人身意外伤害保险
③信用保险和保证保险
④定期寿险和分红型终身寿险
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.精算师是运用概率统计数学理论和技能,分析风险及发生率等因素,并给出相应的应对方案的专家型人才
B.精算的本质就是对可保风险的判断与选择,是承保条件与风险状况适应或匹配的过程
C.精算已不限于寿险领域的有关精算,它已经涉及保险公司经营的各个环节
D.保险精算是保险公司经营管理的基础工作
A.保险培训人员有尊重学员家长意见的责任和义务
B.保险培训人员应努力学习专业知识,深入了解培训对象的实际状况
C.保险培训人员为提高销售的成功率,应加大营销员道德诚信培训力度
D.保险培训人员不光传给员工知识和技能,还要做员工的道德榜样
A.信息管理人员
B.资金运用人员
C.法规人员
D.保险精算人员
A.保险机构开展互联网保险业务不能损害保险消费者合法权益和社会公共利益
B.互联网保险从业人员应当诚实守信、保守客户秘密
C.保险公司应当确保互联网保险业务相关数据和信息的安全、真实、完整
D.互联网保险从业人员无需遵循传统保险职业道德规范
核保是保险经营的核心环节之一,在保险企业的风险控制能力、盈利能力的提高和企业信誉的建立等方面起着关键的作用。下列关于保险核保人员职业特征的表述中,错误的是()。
①代表投保人向保险人购买保险单或介绍保险业务
②通过对积累数据的分析判断,根据公司财务、经营能力、抗风险能力和市场情况等,确定核保策略
③对可保风险进行评判与风险分类
④审核保险责任和核定保险赔偿额度与事项
A.①③
B.①④
C.①③④
D.①②③④
A.田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员
B.张清是A银行的理财代表,代理销售乙寿险公司的新型寿险产品
C.王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表
D.刘越是甲寿险公司的核保人员
A.提倡一个人一辈子固定在一个岗位上
B.爱岗,就是热爱并尽心尽力做好自己的本职工作;敬业,就是要用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业
C.要求有献身事业的思想意识,有干一行、爱一行的精神
D.是社会公德中一个最普遍、最重要的要求
A.投诉处理过程应通过书面记录、录音等方式详细记录并存档备查
B.投诉事项涉及电话销售行为的,应在投诉处理过程中调听电话销售录音
C.因自身原因不能提供有效电话录音的,应按照有利于投保人的原则处理客户诉求
D.保险公司接到客户投诉后,应于十个工作日内向投诉人说明办理流程,于30个工作日内向投诉人反馈处理结果
A.对于本职业人员在该职业之外的行为,职业道德也发挥调节和约束作用
B.职业道德是职业关系的反映,具有特定职业的业务特征
C.职业道德是历史上形成的、特定的职业环境中产生和发展起来的
D.职业道德通常以规章制度、工作守则、服务公约、劳动规程等形式表现出来
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下面关于保险精算人员职业特征的阐述,错误的是()。
建设社会信用体系是完善我国社会主义市场经济体制的客观需要,可从以下方面入手()。①建立健全失信惩戒机制②营造良好的信用舆论环境③加强保险业的信用基础建设④加强制度建设,构建信用监管体系
下列做法不符合保险理赔人员基本 行为规范的是()。
下列属于保险领域重点整治的“非法经营”问题的是()。①某宝宝平台不具有保险销售资质,却在平台上销售各类寿险产品②某保险中介机构利用业务便利开展实质为传销的活动③某保险公司业务员擅自销售未经审批的理财产品④某保险中介机构夸大保险产品的责任、功能,误导保险消费者
保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。关于保险代理人职业道德的特点正确的是()。①保险代理人代表保险人的利益,其行为所有后果由保险人承担②保险代理人作为保险人与投保人的中介,对双方都应该坚持诚信原则③在一些代理活动中,处于特殊目的,保险代理人可以越权代理④保险代理人的代理行为属法律行为
优秀的企业文化是企业之魂,具有导向、激励和凝聚作用。保险企业文化的建设是一项系统工程,需要各方共同努力。以下关于保险企业文化建设的说法中,错误的是()。
保险监管机构围绕“强监管、防风险、治乱象、补短板、服务实体经济”,制定实施“1+4”系列文件,维护保险业稳定健康发展。其中“防风险”中所包括的重大风险因素,包括但不限于()。①公司治理失效风险②资本不足风险③保险风险④外部传递风险
管理伦理对于提高保险管理者自身道德素质具有重大的推动作用,同时促进了保险公司自身经济价值的实现,具体包括()。①培养合格的保险管理者②推动保险公司管理发展的精神力量③有利于提高管理者在保险管理活动中识别善恶、抵制腐败的能力④为保险公司的发展营造良好人文环境
马克思说:“道德的基础是人类精神的自律”,在职业道德中表现更为明显。下列关于职业道德的说法中,错误的是()。
对于电话销售中持续“高烧”的消费者投诉,保险公司应建立健全投诉受理和处理机制。下列说法错误的是()。