车站公共区域内消火栓、灭火器箱的封条有效期为（）

在运营服务中，由于设备设施设计缺陷引发的投诉为（）

以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况（）

票务处负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由（）负责。

商业街单位不得擅自在车站属地范围内开展哪些营销类活动（）

下列哪些属于车站属地公共资源（）

以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有（）

客服中心岗引导乘客正确操作AFC设备，注意AFC设备故障情况，发现问题及时报车控室通知AFC维修人员到站维修，并在故障设备前放置（）提醒牌。

SC提示TVM钱箱将满时，应及时更换钱箱。设备因满箱暂停服务的，应在（）内更换钱箱。

列车运行模式降级特殊情况导致车门与站台门无法联动时，故障发生车站由（）自行操作PSL盘开关站台门，行车调度员应及时通知后续相关车站，后续车站应提前安排人员配合操作PSL盘开关站台门。