多项选择题物流服务构成要素包括()。
A.拥有顾客所期望的商品
B.在顾客所期望的时间内传递商品
C.提供为顾客服务所必需的物流设施
D.符合顾客所期望的质量
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1.多项选择题配送服务水平包括()。
A.订货交货周期
B.货品种类结构
C.货品缺货率
D.增值服务能力
2.多项选择题物流服务水准能力包括()。
A.配送物品的可得性
B.增值性
C.作业绩效
D.可靠性
3.多项选择题配送服务质量可用()来衡量。
A.配送效率
B.配送次数
C.配送时间
D.配送稳定性
4.多项选择题物流的增值服务范围包括()。
A.以顾客为核心的服务
B.以促销为核心的服务
C.以制造为核心的服务
D.以时间为核心的服务
5.单项选择题下列选项中,表示5S管理中"整理"一词的是()。
A.Seiri
B.Seiton
C.Seiso
D.Seiketsu
6.单项选择题企业运营战略不包括()领域。
A.客户服务战略
B.市场开发战略
C.存货战略
D.运输战略
7.单项选择题企业运输战略不包括()的选择。
A.运输方式
B.运输批量
C.运输转换
D.运输品种
8.单项选择题可导电,不能用于带电设备的灭火器是()灭火器。
A.干粉
B.卤代烷
C.二氧化碳
D.泡沫
9.单项选择题具有不导电、不腐蚀、毒性低等特征的灭火器是()灭火器。
A.干粉
B.卤代烷
C.二氧化碳
D.泡沫
10.单项选择题()不是企业战略的目标。
A.利用虚拟资源
B.提高投资收益
C.降低运营成本
D.改进服务水平
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成本的事前控制活动主要有()。
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