A.服务培训对象
B.培训需求分析
C.确定培训目标
D.设计培训内容
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A.知识
B.技能
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A.专业技能
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C.人才开发与制度创新
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A.情景模拟
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C.小组成长
D.课堂讲授
A.测试学员学习情况
B.强调课程的重点
C.提高学习的效果
D.关注信息反馈
A.导言
B.内容大纲
C.产出要求
D.交付要求
A.班级规模
B.课程时间长度
C.开发要求
D.课程评估
A.课程范围的确定
B.学员的确定
C.必须的资源
D.产出要求
A.认知领域
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C.情感领域
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A.环境调查
B.组织调查
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A.课程设计
B.教学环节
C.教学形式
D.教学计划
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简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。(2009年11月二级真题)
一般来说,基层管理人员培训的重点内容包括()。
简述企业选配培训教师的基本标准有哪些。(2012年5月二级真题)
问卷调查评估法中,问卷提问的设计应遵循()原则。
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[综合分析题]M钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业,拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼300个钢号,轧制750多个品种规格的钢材,已形成120万吨铁、210万吨钢、150万吨材的年生产规模。2014年,公司进行了体制改革,建立了新的公司领导班子,给公司带来了全新的现代化生产经营理念,为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求,M公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地,计划总投资80亿的新厂房正在建设之中。预计2年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术,相比公司已有的几条生产线,新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转,目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行着。但是由于M公司是老厂,员工学历都比较低,生产人员60%只有初中学历,高中学历占30%,大专和大学学历只有10%。目前一些员工正在完成其高中学业,一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。公司的管理人员刚刚进行了计算机知识和操作的相关培训。目前参加新线脱产培训的员工,开设的课程有:相关高中知识,新线操作的相关英语课程,新线的生产流水线技术,设备操作等。公司遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训,原因是怕新线上岗不通过,原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够担当(胜任)未来新线的要求没有把握。请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题,实现公司新生产线的顺利投产。
简述撰写培训评估报告的步骤。(2011年11月二级真题)
现代培训按其性质分为()。