多项选择题系统化的管理培训课程体系包括()

A.人力资源管理培训
B.岗位管理知识培训
C.现代管理技能培训
D.管理人员心智能力培训
E.理念能力培训


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1.多项选择题定量评估法包括()。

A.问卷调查评估法
B.收益评估法
C.6sigma评估法
D.行为观察法
E.操作性测验

2.多项选择题撰写培训评估报告需要注意的是()。

A.对学员直接上司的报告侧重于培训项目设计本身的评估
B.对管理层的报告则对成本和收益等作详细的汇报
C.对学员的报告则侧重于反映培训考核的结果
D.对学员直接上司的报告侧重于反映工作绩效的改进

3.多项选择题培训评估的对象主要应针对()情况进行评估。

A.新开发的课程应着重于培训需求等方面
B.新教员的课程应着重于教学方法方面
C.新教员的课程应着重于教学质量方面
D.新的培训方式应着重于课程组织、教材等方面
E.新的培训方式应着重于课程设计、应用效果等方面

4.多项选择题培训评估体系的一般由()组成。

A.培训前期评估
B.培训实施过程评估
C.培训评估结果反馈
D.培训实施效果评估
E.培训有效性评估

5.多项选择题管理技能培训开发的一般方法有()

A.敏感性训练
B.替补训练
C.职务轮换
D.理论培训
E.阅读训练

6.多项选择题在职管理人员培训的主要方法()。

A.职务轮换
B.设立副职
C.临时提升
D.替补训练
E.敏感性训练

7.多项选择题管理培训课程设计的基本点表述错误的是()。

A.培训课程设计是培训活动的纲领
B.培训课程是培训活动的细目
C.管理培训课程设计的基本原则:要符合成人学习的知识规律
D.培训课程设计的本质目标是制定培训策略
E.人力资源开发由是职业开发、培训与组织发展三个部分组成。

8.多项选择题工作团队的管理实施形式特点包括()。

A.培训工作团队具有更多的工作自主权
B.注重个体自我开发
C.采用信息共享、民主参与和充分激励等方式
D.个体学习、团队培训、组织开发三位一体
E.培训目标和培训计划的制定由决策层制定

9.多项选择题管理人员培训开发计划的编制应坚持()。

A.以“服务培训对象”为中心
B.以“培训需求分析”为中心
C.以“确定培训目标”为中心
D.以“设计培训内容”为基本点
E.以“培训实施和效果评估”为基本点

10.多项选择题企业的一般培训需求包括()。

A.系统性的常规管理知识和技能的培训
B.针对性的岗位管理知识培训。
C.现代管理技术的培训
D.心理素质、思维方式方面的培训
E.价值观念和管理理念方面的培训

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员工培训规划设计的基本程序包括()。

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简述撰写培训评估报告的步骤。(2011年11月二级真题)

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[综合分析题]张某是某知名软件公司开发部的高级工程师,自1995年进入公司以来,表现十分出色,每每接到任务时总能在规定时间内按要求完成,并时常受到客户的表扬。在项目进行时还常常主动提出建议,调整计划,缩短开发周期,节约开发成本。但在最近的几个月里情况发生了变化,他不再精神饱满地接受任务了,同时几个他负责的开发项目均未能按客户要求完成,工作绩效明显下降。开发部新任经理方某根据经验判断,导致张某业绩下降的原因是知识结构老化,不再能胜任现在的工作岗位了。他立即向人力资源部提交了《关于部门人员培训需求的申请》,希望人力资源部能尽快安排张某参加相关的业务知识培训,让张某开阔一下思路。人力资源部接到申请后,在当月即安排张某参加了一个为期一周的关于编程方面的培训、研讨会。一周培训结束回到公司后,张某的状况没有出现任何改变。人力资源部主动与张某进行了面对面的沟通,发现了问题的关键。张某工作绩效下降的关键是对新上任的方经理的领导方法不满意,同时认为自己是公司的老员工,不论是工作能力还是技术能力都可以胜任部门经理的工作,但公司却没有给他晋升的机会。其实导致张某工作绩效下降的真正原因,一是与新任经理的关系不太融洽;二是因为自己没有得到晋升的机会,而不是因为知识结构的老化。请回答:(1)这次培训失败的主要原因是什么?(2)你从这个培训无效案例中得到了什么启示?

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