360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

单项选择题360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A.客户评价
B.自我评价
C.E级评价
D.同级评价

1.单项选择题以下不属于管理者绩效监控具体内容的是（）。

A.考评要素
B.考评指标
C.绩效目标
D.工作行为

2.单项选择题如下有关绩效沟通的表述错误的是（）。

A.绩效管理是绩效沟通的核心
B.绩效沟通有利于和谐企业文化创建
C.绩效管理各阶段都需要绩效沟通
D.绩效沟通能促进树立优秀人力资源品牌

3.单项选择题语言表达能力属于（）。

A.行为过程型的绩效考评指标
B.品质特征型的绩效考评指标
C.工作结果型的绩效考评指标
D.工作方式型的绩效考评指标

4.单项选择题采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，进行调查研究与分析的内容不包括（）。

A.总体的信息分析
B.总体的功能分析
C.总体的结构分析
D.总体的文化分析

5.单项选择题绩教管理系统总体评估的具体内容不包括（）：

A.对管理制度的评估
B.对绩效管理体系的评估
C.对组织结构的评估
D.对绩效考评指标体系的评估

6.单项选择题效益差额法的计算公式为B=T·N·（Xt-X0）-N-C，其中，（）是值得计算的最关键的因素之一。

A.T
B.N
C.C
D.X0

7.单项选择题劳动定额法属于（）的绩效考评方法

A.品质导向型
B.结果导向型
C.行为导向型
D.综合型

8.单项选择题某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评，你平时与他并无特别关系，对此，你会（）。

A.估计他的状况是暂时的，过几天就会好起来
B.很想帮助他，但叉不知如何帮助他
C.找机会与他聊一聊
D.努力工作，不希望出现那个员工那样的状况

9.单项选择题你在工作上已经全身心地投入了，但还是会屡屡出现差错，你会（）。

A.干一天算一天
B.再坚持一段时间，如果还不行，考虑转行
C.对自己不满，但也会不甘心
D.自己已经全身心地投入了，所以问心无愧

10.单项选择题如果你新到一岗位，压力很大，你感到特别劳累如果再这样持续下去，医生警告，你的身体可能会出状况。这时，你的处理方式会是（）

A.请假休息
B.适应降低工作标准
C.坚持
D.寻求同事和主管的帮助