单项选择题对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。
A.数量化
B.质量化
C.描述性
D.目标化
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1.单项选择题绩效考评指标设计的前提和基础是（）。
A.制定企业总体战略
B.明确绩效考评的指标来源
C.制定人力资源战略
D.进行岗位分析与评价
2.单项选择题整个绩效管理周期中历时最长的是（）过程。
A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效考评
D.绩效反馈
3.单项选择题客户投诉率属于（）的绩效考评指标。（2011年11月二级真题）
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型
4.单项选择题（）主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工。
A.指示型辅导
B.方向型辅导
C.沟通型辅导
D.鼓励型辅导
5.单项选择题（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。
A.双向倾听式面谈
B.绩效计划面谈
C.单向劝导式面谈
D.绩效指导面谈
6.单项选择题（）不是由考评者的主观性带来的。（2013年5月二级真题）
A.对比偏差
B.自我中心效应
C.分布误差
D.评价标准误差
7.单项选择题（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。（2011年11月二级真题）
A.工作效率
B.成本控制
C.工作过程
D.工作成果
8.单项选择题在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是（）。（2013年5月二级真题）
A.本行业领先的最佳企业
B.世界500强企业
C.行业内中等水平的企业
D.中国500强企业
9.单项选择题考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。（2013年5月二级真题）
A.偏紧误差
B.中间倾向
C.宽松误差
D.标准误差
10.单项选择题一般而言，基于信息化绩效考评系统的构成不包括（）。
A.绩效考评后台系统
B.绩效计划设计系统
C.绩效考评实施系统
D.绩效结果分析系统
