一个完整的法律规范在逻辑上是由（）三个要素构成的。

某一特定物业管理区域内的业主对物业管理服务的需求主要表现在对物业管理服务的（）等。

投保决策的过程包括：①保险费和保险金的确定；②确定所需的保险；③分析保险条款；④详细调查；⑤选择信誉良好的保险公司。其正确的过程是（）。

风险管理与保险存在着密切关系，下列关于其关系的表述，错误的是（）。

在物业管理服务过程中，业主还得到一定程度的生理和心理的服务，所以他们对服务的评价多带有感性成分，往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受。为此，物业服务企业应该抓住业主的（）心理，发挥优势特长，提高组织知名度，创造上乘的组织形象。

赫茨伯格认为，满足比较低级的需求的因素称为（）。

社会保险中最早出现的保险项目是（）。

建筑物的（），已成为智能建筑发展必须考虑的首要前提和最重要的条件。

当前建筑物中应用得最广泛的灭火系统是（）。

新建筑物施工定位和做施工总平面设计的依据是（）。