对物业管理投标程序项目评估中的竞争对手的分析评估包括（）。

在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要有（）。

必须通过招投标方式选聘物业服务企业的项目是（）。

物业管理方案中，体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键性内容包括（）。

物业管理工作计划的制定大体可以分成（）。

物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用划分可分为关键性内容和实质性内容。其中实质性内容包括（）。

根据物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求，可以将物业管理投标分为（）等类型。

物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括（）等方面的内容。

邀请招标的主要特点包括（）。

以下物业管理制度中，属于内部管理制度的有（）。