对物业管理投标程序项目评估中的竞争对手的分析评估包括（）。

多项选择题对物业管理投标程序项目评估中的竞争对手的分析评估包括（）。

A.了解竞争对手的规模、数量和企业综合实力
B.竞争对手与招标方是否存在背景联系
C.在物业招标前双方是否存在关联交易
D.投标企业现有的人、财、物等资源条件满足项目需求的能力
E.竞争对手可能采取的投标策略

1.多项选择题制订物业管理方案的一般程序包括（）。

A.制订物业管理服务费用价格必须合理
B.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作
C.对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整
D.方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定
E.对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料

2.多项选择题物业管理招标的招标人采取公开招标方式的，应通过公共媒价发布招标公告，并同时在（）上发布招标公告。

A.中国政府网
B.中国建设网
C.中国住宅与房产地信息网
D.中国建筑业管理协会网
E.中国物业管理协会网

3.多项选择题在早期介入和前期物业管理阶段，要求提供相应物业管理服务的主要招标内容包括（）。

A.对投标物业的规划设计提供专业的合理化建议
B.提出投标物业的其他管理建议
C.客户管理、客户服务和便民措施
D.建立服务系统和服务网络，制订物业管理方案
E.设计物业管理模式，制订员工培训计划

4.多项选择题邀请招标的主要特点包括（）。

A.招标人不使用公开的公告方式
B.评选条件及程序是预先设定的
C.招标程序和中标结果公开
D.投标人是特定的
E.招标人以公开的方式邀请不确定的法人组织参与投标

5.多项选择题根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为（）。

A.整体物业管理项目的招标
B.全权管理项目的招标
C.单项服务项目的招标
D.分阶段项目的招标
E.顾问项目的招标

6.多项选择题根据物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求，可以将物业管理投标分为（）等类型。

A.整体物业管理项目的招标
B.单项服务项目的招标
C.全权管理项目招标
D.顾问项目招标
E.分阶段项目的招标

7.多项选择题以下物业管理制度中，属于内部管理制度的有（）。

A.岗位职责、员工考核、行政管理
B.财务管理、客户服务
C.电梯使用管理、物业接管验收管理、公用设施维护管理
D.工程技术管理、安防管理
E.临时用水电管理、清洁卫生及垃圾处理

8.多项选择题物业管理指标通常包括的组成部分有（）。

A.内部控制指标
B.外部适应指标
C.物业管理质量指标
D.物业管理经济效益指标
E.物业管理平衡指标

9.多项选择题物业管理机制是反映物业服务企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般组成内容包括（）。

A.目标管理责任制
B.员工培训机制
C.激励机制
D.监督机制
E.组织构架系统

10.多项选择题物业管理服务模式要确定的最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施包括（）。

A.服务需求定位
B.客户定位
C.物业的功能定位
D.竞争态势定位
E.服务方式定位