物业管理公司在内部转发上级单位的公文、宣布实施某项制度时，应使用的行政公文文种是（）。

本案例中，物业管理企业的做法是否正确？为什么？如果不对，物业管理企业该如何处理此类问题？

某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。问题1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？

在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要有（）。

产生上述情况的可能原因有哪些？

如果你是××物业管理公司的总经理，你将如何组织参加这次投标活动？

作为专业的物业管理公司，你应该从哪些方面为建设单位提供建议，方便今后的物业管理服务？

在一定的物业范围内，当大多数业主共同商定和共同遵守的道德规范和行为准则需要形成条文时，应使用的物业管理制度文书文种是（）。

鼠害防治的主要方法有（）。

物业区域清洁工作日常管理的方法中，（）应覆盖小区主要室内外公共区域。