分析现象用排列图与（）不良结果有关，用来发现主要问题。

为质量改进团队提供资源是（）的职责。

某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进，价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。回答问题为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（）

PDCA循环也可称作（）。

企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是（）方面。

数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是（）。

质量改进是通过（）实现的。

QC小组的宗旨中最关键的一条是（）。

排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中（）的项目着手采取措施能够事半功倍。

质量改进的组织可以分为（）层次。