组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，并预测关键绩效与（）相比较。

单项选择题组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，并预测关键绩效与（）相比较。

A.组织的长远规划
B.组织的当前绩效
C.竞争者的当前绩效
D.竞争者的预测绩效

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1.多项选择题对GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》的正确理解有()。

A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B.GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的
C.GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D.GBFFl9580《卓越绩效评价准则》等同于IS09001《质量管理体系要求》
E.GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求

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2.单项选择题《卓越绩效评价准则》框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织（）。

A.组织的经营绩效
B.企业的战略规划
C.前进的方向
D.业绩完成情况

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3.单项选择题《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项是属于（）类目中。

A.领导
B.战略
C.资源
D.经营结果

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4.单项选择题（）是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。

A.日本戴明奖评审准则
B.美国波多里奇国家质量奖评审准则
C.欧洲质量奖评审准则
D.IS09000质量管理体系标准

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5.单项选择题顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及（）等市场绩效结果。

A.投资收益
B.利润总额
C.市场占有率
D.流动资金周转率