配送率是指满足客户配送要求的比率。客户一般期望得到较高的配送频率，因为配送次...

判断题配送率是指满足客户配送要求的比率。客户一般期望得到较高的配送频率，因为配送次数的增加，可以减少客户的库存与占用的资金规模。

1.判断题商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。

2.判断题订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。

3.判断题库存水平是指由客户所决定的仓库中存储商品容量的大小。合理的库存水平不仅有利于提高物流整体的效率，而且能够为客户提供高水平的物流服务。

4.判断题物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。

5.判断题物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。

6.判断题物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。

7.判断题客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。

8.判断题"到达理论"强调的是物流在克服空间距离方面发挥的作用，很难反映出物流的真正互的。

9.判断题"距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的"利用可能性"。

10.判断题用"到达理论"替代"距离理论"，为的是强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，而不是强调其克服空间距离的作用。