A.投诉发生的原因
B.处置质量
C.消费者满意度
D.整改纠正情况
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递
D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
A.监管部门
B.消费者权益保护部门
C.办公厅
D.监管部门
A.处理机制
B.合作机制
C.应诉机制
D.沟通机制
A.法人
B.自然人
C.其他组织
D.以上全部
A.自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质
B.金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力
C.金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力
D.自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质
A.有关法律规定
B.监管部门的认定结果
C.合同约定
D.客户要求的内容
A.指导
B.协调
C.处理
D.监督
最新试题
在我国,消费者协会就是指中国消费者协会。
消费者可以对相关行政主管部门处理消费投诉、举报等保护消费者权益的行为进行监督,必要时可能依法起诉其行政不作为。
销售者应承担修理、更换、退货或赔偿损失责任的情形有()。
经营者提供的格式合同中存在减轻或免除经营者责任的条款,一旦消费者在该格式合同上签字同意,这一“不公平条款”便会产生法律效力。
朋友圈发表的有价值的原创性文章不属于网络虚拟财产,属于著作权范畴。
中国大陆地区销售的产品应当有中文标识和说明,进口商品除外。
含有枸杞、红枣等成分的“红杞牌”保健食品,需要设计制作广告,下列哪些广告语是合法的?()
金先生在浴足城进行消费时,由于浴足房间的地面太滑,不慎摔倒导致尾椎骨断裂。请问浴足城应赔偿金先生哪些损失?()
微信聊天记录作为证据时,需要对方当事人认可才行。
对消费者协会的说法正确的是()。