填空题从业人员应履行反洗钱业务,拒绝洗钱,及时报告()和()。
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1.填空题银行业务人员应遵循()原则。
8.多项选择题会员银行应当采取以下何种方式向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()
A.完备的设施
B.热情的态度
C.良好的作风
D.文明的形象
9.多项选择题会员银行应进一步贯彻以下哪些规范性文件,向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()
A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)
B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)
C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)
D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
10.单项选择题会员银行可采取通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供哪些涉及隐私的服务项目?()
A.账户查询及转账
B.银行卡临时挂失和信用卡激活
C.账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活
D.账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活
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经营者销售过期的食品必须承担十倍赔偿责任。
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经营者承担消费者财产安全保障义务的界限是该义务的合理性,而消费者应当承担必要的安全注意义务。
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网络化消费品一经销售,只要硬件没有问题,后期服务例如软件安全升级属于生产者提供的免费服务,消费者不可以要求生产者承担责任。
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网络虚拟财产的保护,强烈依赖于网络平台服务提供者有关义务的履行。
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对消费者协会的说法正确的是()。
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从性质上看,商业秘密应当具有秘密性、无形性和商业价值性等特征。
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