判断题危机管理的目标是使社会生活达到高度和谐状态。

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1.单项选择题不要求参与者出席,参与者在背靠背的情况下进行评估的方法是()

A.名义群体法
B.电子会议法
C.德尔菲法
D.古德堡法

3.单项选择题1991年,美国的库尔斯公司不小心使15万加仑啤酒流入科罗拉多州的熊湖,导致17000条鱼死亡,这一危机属于()

A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机

4.单项选择题媒体管理过程中,当被问及可能情况的看法和下一步的打算时,被采访人要()

A.指出媒体错误
B.明示无可奉告
C.拒绝主观臆断
D.责怪其他组织

6.单项选择题从一定程度上说,为了吸引顾客,媒体关心的不是事情的真假,而是它是否能()

A.促进观念的更新
B.扩大事情的后果
C.吸引受众的兴趣
D.找出事情的原因

7.单项选择题使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧,指的是()

A.保持安静
B.缓慢呼气
C.默念放松
D.暂停活动

9.单项选择题人们进行交流的最常见方式是()

A.口头沟通
B.书面沟通
C.电子沟通
D.视频沟通

10.单项选择题面对一个具体的慈善行为,持有“人性自私”观点的人发送信息时,会加上慈善行为是为了某种目的的评论,这说明()

A.个人的技能影响了沟通
B.个人的态度影响了沟通
C.个人的社会背景影响了沟通
D.个人的法律知识影响了沟通