公共危机舆情因其所具备的关注社会动向、向政府施压、动员社会公众等特征，其风险逐渐从虚拟走向现实。

维护良好的（）秩序是灾后的首要问题。

在舆情传播的新媒体时代，媒体倾向于大量报道同类事件，总结共同特征并探究深层原因，这种舆情演变称为（）。

危急界定的核心是（）。

调查追责的（）是指按照法律法规，政策文件，制度规范，国家标准等相关要求，依法依规严肃开展调查。

（）是指，现场应急结束后查明事件的原因、性质、经过、损失、影响等一系列情况的工作。

负面影响防范的关键是（）。

应急预案的演练过程主要包括（）步骤。

风险准则的本质是选择和取舍，决定了决策时应最先考虑的问题和保护的利益。

（）是指，为应对常见灾种和频发危机，公共危机管理主体在制定应急预案、设置应急机构、落实应急保障等方面所做的事前准备工作。