判断题与公众进行沟通,目的是要缓解公众的情绪,并为公众的行动提供指导。()
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4.多项选择题危机处理重点信息披露准则包括()。
A、如实报道
B、要有人文关怀
C、有责任感
D、迅速及时
5.多项选择题危机中媒体选择的原则为()。
A、确定需求原则
B、熟悉与信任原则
C、配合行动原则
D、利益至上原则
6.多项选择题充分了解危机中的公众,可制定相关战略,具体包括()
A、明确所有受危机影响的利害关系者
B、给予利害关系者一定的参与机会和渠道
C、公平对待每一个团体
D、积极倾听
7.多项选择题以下属于危机沟通基本原则的是()。
A、倾听利害关系者的声音
B、裁剪信息
C、过程管理
D、言行一致
8.多项选择题危机沟通与一般沟通相比,具有的特殊性有()。
A、不稳定的信息环境
B、第一时间反应至关重要
C、主要人物介入至关重要
D、必须首先建立信任关系
9.单项选择题对于现代组织而言,其危机信息来源和渠道除了传媒之外还有很多,包括外界对组织所作的评估和()等。
A、专家预测
B、组织的自我鉴定
C、实地调研
D、事故及隐患报告
10.单项选择题南丹“7•17”特大透水事件发生后,当地政府的某些官员和矿主串通一气,极力隐瞒事实真相。正是新闻工作者冒着生命危险深入调查事实真相,终于打破坚冰,撕开帷幕,引起高层的重视,使事故的处理得以正常进行。这个案例体现了危机中的()。
A、实时决策
B、媒体作用
C、快速反应
D、政府形象
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危机决策适用于()模型。
题型:单项选择题
突发事件新闻发布的速度应达到在准确的基础上()。
题型:单项选择题
公共危机后需有效恢复和切实管理的社会秩序,主要包括()。
题型:多项选择题
突发事件新闻发布应遵循权威可靠的原则,权威可靠的第一个要求是确保新闻发言人具备“双重权威”,即行政权威和()。
题型:单项选择题
风险准则的本质是选择和取舍,决定了决策时应最先考虑的问题和保护的利益。
题型:判断题
()是指,为应对常见灾种和频发危机,公共危机管理主体在制定应急预案、设置应急机构、落实应急保障等方面所做的事前准备工作。
题型:单项选择题
负面影响的“推手”主要包括()。
题型:多项选择题
过度安置的管理和服务工作,实行“属地管理和自我管理相结合”的原则。
题型:判断题
复杂责任的危机公共关系方案包括()。
题型:多项选择题
()是指针对公共危机的舆情,做好其收集、会商、研判、评估、回应、引导、处置等一系列工作。
题型:单项选择题