（）是指针对公共危机的舆情，做好其收集、会商、研判、评估、回应、引导、处置等一系列工作。

（）的舆情引导策略是指，相关主体所开展的一系列正面引导媒体舆论和社会态度的工作，一般在常态时就应做好相关工作，危态时根据需要持续使用，从而有效改变舆论生态。

公共危机的（）是指，公共危机的来源、发展、演变等多方面具有复杂的规律、特征、机理，这加大了公共危机防范和应对的难度。

负面影响防范的关键是（）。

全媒体时代的舆情呈现出（）的特征。

下列哪项不属于次生衍生灾害？（）

（）是指，现场应急结束后查明事件的原因、性质、经过、损失、影响等一系列情况的工作。

防灾管理能够降低“脆弱性”，从而尽可能避免或减轻个人、组织、社会因公共危机所遭受的损失。

应急预案的演练过程主要包括（）步骤。

过度安置的管理和服务工作，实行“属地管理和自我管理相结合”的原则。