A.发卡行后台未开机，需立即联系该行机房电话
B.发卡行后台系统与区域中心断开连接，需立即通知区域中心机房
C.POS程序有误，重新启动POS机
D.POS已损坏，需更换POS机

A.交易日期
B.卡号
C.金额
D.交易类型

A.过一两分钟再刷
B.换用其他卡尝试
C.找电工查电话线
D.联系银联商户热线
E.通知客人卡里余额不足

A.使用取密钥功能
B.查密码键盘是否接于"PIN"口
C.检查电话线是否接好
D.若故障依旧则咨询收单银行

A.商场电器维修人员可以打开POS机壳进行维修
B.不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体和喷雾剂直接对POS进行清洗
C.在拆卸POS机具电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体
D.POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，要抓牢设备，设备跌落将可能导致设备严重损坏
E.POS做交易处理期间，勿将POS断电

A.撤销交易只能在当日结（账）算之前
B.撤销交易与原消费交易需在同一台POS上进行操作才能成功
C.若结账后需要取消则要求在当天内
D.取消交易的金额可以是不大于原金额的数目

A.消费交易
B.取消交易
C.结算单
D.预授权交易

A.现金退货交易
B.POS联机退货交易
C.手工退货交易
D.电话退货交易

A.在POS操作界面上选择查询功能
B.选择余额查询
C.客户刷卡
D.输入密码，并确认，显示卡片余额

A.选择“签到”功能
B.输入柜员号码，并确认
C.输入柜员密码，并确认
D.检查打印纸情况