自助点餐机上的菜单和柜台完全一致。

判断题自助点餐机上的菜单和柜台完全一致。

1.单项选择题顾客自助点餐机支付不成功时，以下说法正确的是（）

A.在POS机上重新点餐
B.在任意一台POS机上选择“取单（自助点餐）”键位，完成支付

2.单项选择题自助点餐机允许顾客有（）次机会使用电子支付，若支付不成功，需要至前台POS机结账。

A.2次
B.1次

3.多项选择题自助点餐机支付方式包括（）

A.银行卡
B.手机支付
C.百胜实体卡

4.多项选择题自助点餐操作权限设置不包括以下哪些权限（）

A.管理员
B.店面经理
C.餐单类别修改

5.单项选择题自助点餐开业前（）天需要在E-map系统中确认餐厅地址。

A.一周
B.5天
C.3天

6.单项选择题对于自助点餐预约单描述错误的是（）

A.顾客可以取消该订单
B.大单（金额>100元）不可取消该订单
C.顾客未点击“我已到店”，可以取消订单

7.多项选择题自助点餐取餐号获取失败，通过以下哪种方式可以查询订单（）

A.查看顾客手机中的“我的订单”
B.在后台端自助点餐平台查询
C.可通过PC邮件查询订单

8.单项选择题关于自助点餐退款周期描述正确的是（）

A.1-3个工作日
B.3-7个工作日
C.一个月

9.多项选择题自助点餐对账报表中“POS订单”显示有单但“系统订单”没有此单，可能的原因为：（）

A.第三方支付系统问题
B.餐厅删单
C.次日补单

10.多项选择题导致自助点餐POS订单交易状态显示“删除”，系统订单交易状态显示“退款申请”的原因可能有（）

A.Callcenter删单
B.顾客自行删除订单
C.餐厅端删单