自助点餐取餐号获取失败，通过以下哪种方式可以查询订单（）

多项选择题自助点餐取餐号获取失败，通过以下哪种方式可以查询订单（）

A.查看顾客手机中的“我的订单”
B.在后台端自助点餐平台查询
C.可通过PC邮件查询订单

1.单项选择题关于自助点餐退款周期描述正确的是（）

A.1-3个工作日
B.3-7个工作日
C.一个月

2.多项选择题自助点餐对账报表中“POS订单”显示有单但“系统订单”没有此单，可能的原因为：（）

A.第三方支付系统问题
B.餐厅删单
C.次日补单

3.多项选择题导致自助点餐POS订单交易状态显示“删除”，系统订单交易状态显示“退款申请”的原因可能有（）

A.Callcenter删单
B.顾客自行删除订单
C.餐厅端删单

4.多项选择题网络问题导致自助点餐无法进单，餐厅应如何操作？（）

A.报修IT检查网络
B.查看邮件进单
C.进入“餐厅沟通平台”进行补单

5.多项选择题在派单显示屏界面可以依据以下哪些类别区分自助点餐订单和外送订单（）

A.类型
B.订单号
C.状态
D.区域

6.判断题自助点餐发餐结束后餐厅需进入派单屏执行结账操作。

7.单项选择题 自助点餐餐厅处理流程以下排序正确的是：（）
a.餐厅接单
b.准备好半成品
c.执行包装和发餐流程
d.顾客取餐验证

A.abcd
B.abdc
C.adbc

8.单项选择题餐厅自助点餐发餐结束后操作如下正确的是？（）

A.正常状况下无需进入派单屏执行结账操作
B.需进行结账

9.单项选择题派单显示屏显示内容的如何将外送与自助点餐区分？（）

A.派单显示屏点击屏幕“类型”
B.无需操作自动区分

10.多项选择题自助点餐员工下机需执行的操作正确的是？（）

A.清机
B.输入POS号码打印sales报条
C.EndOfDay后，进行Cash数据导入