A.餐厅直接选择退款
B.餐厅需要按实际收到的订单按网上订单号或者支付号与“系统订单”栏进行核对，看餐厅是否有收到过这些订单，判端是否需要退款，并在黄色的操作框中进行相应的选择，并填写原因

A.理论上应该退款
B.不退款

A.及时单
B.仅当顾客下预约单
C.仅当顾客下预约单（不包括预约大单），在未点击“确认到店”前
D.点击确认到店后的订单

A.点击需要结帐的订单，然后点击【结帐】进入“结帐界面”
B.结账方式与堂食相同
C.现金结账
D.等待再次自动结账

A.外包订单汇总表
B.每月骑手营运稽核表
C.每月特殊单量统计表

A.每家餐厅只允许指定的一个品牌一个规格的电动车电瓶在餐厅充电
B.不允许任何非公司认可的电瓶和电瓶充电器在餐厅充电
C.餐厅不可以过夜充电
D.对于无法使用的电瓶，餐厅用纸箱包装放在充电架旁边，通知外包商当天取走进行检修

A.所有外包骑手健康证有效且在餐厅保存专人管理
B.做好每日外送箱清洁维养工作，并依要求做好温度检测记录
C.宅急送产品严格执行操作标准，汉堡类、鸡肉卷类等产品应当场制作，配餐遵循“只可人等餐，不可餐等人”
D.每日骑手送餐回餐厅洗手消毒
E.骑手着骑手专用制服时禁止从事食品加工制作，但可以配餐、核餐

A.不可佩戴饰品如手表、耳环、戒指等
B.发鬓应清洁、整齐，并不长过耳朵下缘
C.纹身不可暴露在制服外
D.必须每天刮胡子

A.出现3次迟到或早退的餐厅不再录用
B.出现2次旷工的餐厅不予录用
C.餐厅管理组给予书面警告