以下不需要遵守保险销售人员行为准则的是（）。

下列关于保险管理的说法中，正确的是（）。①计划职能是保险管理的最基本职能②保险公司管理具有保守性和审慎性的特点③保险管理职能可以概括为计划、组织、指挥、调节和控制五个方面④保险管理的核心内涵在于，在内创造好的企业文化，在外建立良好的公司形象

下列属于我国保险公估机构经营业务范围的是（）。①风险管理咨询②出险保险标的的残值处理③保险标的承保前和承保后的检验④保险标的出险后的查勘、检验、估损理算

以下关于《保险销售从业人员监管办法》内容的说法中，正确的是（）。①规范的对象包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员②保险销售从业人员执业前应取得所在保险公司、保险代理机构发放的执业证书③保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训，培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德④保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训

对于电话销售中持续“高烧”的消费者投诉，保险公司应建立健全投诉受理和处理机制。下列说法错误的是（）。

以下不属于保险行业协会自律道德功能的是（）。

优秀的企业文化是企业之魂，具有导向、激励和凝聚作用。保险企业文化的建设是一项系统工程，需要各方共同努力。以下关于保险企业文化建设的说法中，错误的是（）。

爱岗敬业是职业道德规范的基础。以下关于爱岗敬业的说法中，错误的是（）。

建设社会信用体系是完善我国社会主义市场经济体制的客观需要，可从以下方面入手（）。①建立健全失信惩戒机制②营造良好的信用舆论环境③加强保险业的信用基础建设④加强制度建设，构建信用监管体系

保险监管机构围绕“强监管、防风险、治乱象、补短板、服务实体经济”，制定实施“1+4”系列文件，维护保险业稳定健康发展。其中“防风险”中所包括的重大风险因素，包括但不限于（）。①公司治理失效风险②资本不足风险③保险风险④外部传递风险