零担站点接车作业中发现货损货差或缺货时，现场业务员应如何处理这些异常情况？

运输业务流程图的绘制越简洁、明了，操作起来就越方便，管理人员和操作人员也越容易接受和落实，这样的流程图越好。

什么是物流货运企业的外包承运商？为什么要对其进行选择与管理？

编制货物运输计划目的是为了把运输生产的（）环节做出合理的安排，使各个环节紧密相扣、协调一致。

货物托运单主要用于（）的客户，由运输企业自制。

大件运输建立的临时性工作领导小组，具体负责（）。

运输业务部门应配合企业的成本管理工作，将其负担的运输成本进行记录、计算和积累，并定期编制出成本报告。

简述整车货物运输业务的现场出货作业中，货物核实的作业要求以及货物出现异常情况如何处理。

冷链运输作业中装载前需要抽测并记录货物温度，抽样时应选取最具普遍代表性和最不利温度条件区域的货物进行测量。

以一辆汽车配备三辆全挂车在往复式线路（A地点→B地点）上作两头甩挂运输为例，说明甩挂运输的基本原理。